异议期就是顾客买完东西后对产品或服务有疑问的时间段。比如买衣服发现色差、买家电不会用，这时候顾客可能先自己查资料，或者隔几天才找商家问。这个时间段通常从下单当天开始算，一般持续3到7天。超过这个时间顾客可能觉得问题不大，或者直接放弃反馈了。

为什么是这个答案呢？因为商家需要抓住顾客的注意力黄金期。根据《前年电商售后报告》，超过70%的售后问题在购买后3天内提出，其中48小时内处理完成的订单复购率比7天后处理的高出25%。比如有的研究说24小时内处理率影响复购率，有的数据指出超过48小时流失率增加。这是因为顾客刚收到货时体验最直接，这时候及时解决能减少差评风险。比如某品牌把客服响应时间从72小时压缩到24小时后，投诉率从15%降到6%，这说明时间窗口确实关键。但也不能太短，比如24小时太紧可能影响服务质量，所以一般定3到7天比较合理。