快递超时一般指承诺送达时间到了还没送到的意思。比如快递单上写着次日达，过了这个时间还没到就算超时。不同地区和快递公司承诺时间不一样，有的要48小时，有的当天就能送。遇到超时先别慌，先查快递柜或联系驿站，要是超过三天还没动静，就可以投诉了。

为什么这么算超时呢？因为快递公司早把配送时间算好了。比如国家邮政局大前年数据农村地区配送平均比城市慢12小时，雨天延误率增加30%。快递员要送几百个包裹，路上堵车、下雨这些情况都会影响。比如说北京到上海承诺24小时，但遇到台风天可能变成36小时。快递单上的时间其实是理想情况下的，遇到特殊情况超时很正常。要是快递员说"马上到"，但实际拖了三天，这就属于故意拖延。国家规定快递超时赔偿标准是保价金额的30%，没保价的按运费两倍赔。所以别光看快递单时间，还要看实时物流信息。