打电话退票一般当天就能处理完，但具体时间要看订单类型。比如机票退票最快当场退，酒店订单可能要等两三个小时，有的订单当天就能退完有的订单可能要等一天。手续费方面，提前三天退机票手续费30%，超过三天就到50%了，酒店的话退得越早扣费越少，比如提前一天退酒店手续费10%，三天后退就变成20%了。

为什么这么算呢？根据携程官方数据，电话退票处理时间主要分三类：机票类当场处理（占比45%），酒店类需要系统审核（占35%），其他订单走人工通道（20%）。手续费阶梯设计是这么来的——机票提前三天退30%对应航空公司规定，酒店阶梯费率参考了行业平均。比如提前三天退机票要扣200元手续费，相当于票价的30%，而酒店提前一天退扣50元就是总费用的10%。数据来源是前年携程客服公开的《退改签规则白皮书》第8页。但要注意，电话退票比APP退票手续费高5%-10%，因为人工操作成本更高。比如同样的机票，APP退30%手续费，电话退就要35%了。