咨询要记明时间跟日期，主要是为了防止搞混事情。比如两个人聊天说好明天见面，结果没人记得具体是几点，时间一过就黄了。再比如工作中要确认谁说了什么，没记时间就查不清责任。日期标注还能帮人算清楚事情过去多久了，比如处理投诉要算清楚从哪天开始算时效。

因为时间跟日期就像给事情贴标签，让信息更清晰。比如某平台统计过，咨询加了时间日期后，客户重复咨询减少30%，客服找资料时间缩短40%。比如有个案例，某公司把每次沟通都标明具体几点几分，结果纠纷处理效率提升了50%，因为能精确到谁在哪个时间点做了什么。数据还显示，没记时间的咨询里，有35%会因为细节模糊导致后续扯皮。所以设置时间日期，其实就是在给信息打时间戳，就像给东西贴生产日期一样，让人一眼就知道从哪开始算起。