平安售后工作还行吧不算太累但要耐心细心处理问题多适合喜欢服务行业的人薪资待遇一般但能学到东西加班频率中等客户投诉处理流程规范培训系统挺全的

平安售后工作不难干但别想太轻松每天要处理上百个客户电话有些投诉得反复沟通可能遇到难缠客户得保持好心态平安客服平均接通率95%左右满意度有提升但投诉处理时长从去年3分20秒涨到4分10秒（数据来源：前年平安客服白皮书）薪资方面一线城市客服岗月薪5000到8000元基本工资占60%绩效奖金看工号和客户满意度挂钩新员工培训要跟岗21天老员工带新人算强制要求加班费按劳动法算但实际执行时容易遇到领导说"这是工作性质"这种话所以建议签合同前仔细看条款处理复杂案件的话得自己垫付材料费等杂费公司会按月报销但报销周期长达45天有些员工反馈系统卡顿严重影响效率比如上周三系统崩溃导致2000多单积压处理到半夜所以得备好充电宝和备用手机平安售后适合能接受重复性工作的人特别是对保险业务感兴趣想往理赔主管发展的优先考虑