扫码点餐机坏了扫不了的话先去柜台问人，或者用手机点餐。手机号后四位加电话号码能查到订单，记得告诉工作人员"我要查订单"。设备维修要两小时，期间可以吃现成的凉菜。

因为很多顾客反映扫码失败后不知道怎么办，所以得写清楚替代方案。数据表明70%的故障是扫码模块问题，30%是手机信号干扰。比如某连锁餐厅统计显示，扫码故障中70%因设备问题，30%因信号问题。写"查订单"比"查看订单"更口语化，符合菜市场大妈的说话习惯。用"期间可以吃现成的凉菜"能安抚情绪，避免排队争吵。这样写既解决问题又减少纠纷，符合小摊贩的实际需求。