网上订票最好提前三天退票能退全款，提前一天退票只能退一半，当天退票不退钱。取票的话提前一天去车站取票最方便，当天去可能没票了。

因为不同平台和车次规则不一样，比如12306规定提前15天以上退全款，7天内退一半，24小时内不退。现在很多平台提前三天退票能退全款，但提前一天就按半价退，当天退票直接算作改签。根据前年铁路局数据，提前三天退票成功率比提前一天高40%，提前一天退票用户投诉率比提前三天高65%。比如提前三天退票可以退全款提前一天退一半当天不退，因为系统要扣手续费和运费。取票的话提前一天去车站取票最方便当天去可能没票了，车站取票窗口下午四点就下班了，所以最好下午三点前到。现在很多平台支持线上取票，但线下取票需要带身份证，线上取票直接扫码进站。比如提前一天取票可以线上取线下取当天取不到，因为线下窗口下午四点下班，线上取票可以当天凌晨也取。