网贷催收人员联系亲友一般要持续3到15天，具体看贷款金额和逾期严重程度。如果对方未经借款人同意就频繁打电话发短信给通讯录里的家人朋友，就可能涉嫌违法。

催收人员通常在借款人逾期后3天内开始行动，尤其是小额贷款。根据前年某投诉平台数据显示，约35%的网贷纠纷涉及第三方骚扰，平均处理周期为15个工作日。法律上，《个人信息保护法》第13条明确规定不得非法收集个人信息，而《民法典》第1034条也禁止未经同意向他人泄露个人信息。如果催收方造成借款人名誉受损或精神压力过大，受害者可向网信办或公安机关报案，最高可处50万元罚款或承担民事赔偿责任。但如果是借款人主动要求联系亲友担保，催收方行为就不违法。