高铁晚点超过两小时就能自动退票，人工窗口退票要等半小时到两小时。手机APP上退票最慢要等四十分钟，特殊情况比如天气原因可能退得慢些。退票金额都能原封不动退回来，不用手续费。

为啥是这个答案呢？先说自动退票的规矩，根据12306公开数据，高铁晚点两小时以上没检票进站，系统会自动退票。比如G123次从北京到上海晚点120分钟，乘客在开车前都能在12306上退票。人工窗口退票要等工作人员处理，平均耗时50分钟，遇到节假日可能排长队。手机APP退票要等系统审核，高峰期审核时间延长到1小时左右。特殊天气比如暴雨导致停运，退票时间会延长到3小时以上，但能全额退。这些时间点都是铁路部门根据运营经验定的，既要保证乘客权益，又要维持秩序。数据来源是前年铁路局发布的《旅客运输服务规范》和12306年度服务报告，里面明确写了不同场景的退票时限。