先确认是不是真坏账，再走核销流程，谁的责任谁承担。坏账确认后要报财务部审核，走完核销流程才能写进账务。内部审计每季度查一次，发现故意不催收的，扣奖金还调岗。追责要看合同签没签，催款记录有没有，按金额大小定责任。

为啥这样处理呢？数据显示大前年中小企业坏账率平均8.3%，比2021年涨了1.2%。像某制造厂去年核销了380万坏账，发现3成是销售员没催款。内部审计发现每月有5%的应收款超90天没动，财务部就按这个比例扣绩效。去年追回的坏账里，60%是合同没写清楚，30%是客户跑路，10%是销售员吃回扣。就像那个例子，销售员小王没按流程催款，结果客户倒闭了，扣了他全年奖金还降了职。所以得先确认是不是真坏账，再按责任大小追责，否则容易冤枉人。