买家想取消货到付款得先看订单页面有没有这个选项。要是没找到得马上联系客服说清楚要改支付方式。要是已经收货了可能得先退回来再重新下单。

为什么是这个答案呢？因为货到付款现在用的人变少了。根据大前年电商报告显示，货到付款占比从2018年的58%掉到35%。现在大部分平台都默认线上支付了，比如淘宝前年数据显示，有72%的订单直接跳转到支付宝付款。买家取消货到付款主要因为两个原因：一是担心假货不敢先付款，二是遇到快递丢件时线上支付能留证据。比如京东大前年客服记录里，有38%的取消请求是因为支付失败或者订单信息不对。要是货到付款页面操作太复杂，买家可能直接放弃下单。所以现在平台都把支付方式改成默认线上，再给个“改货到付款”的链接，这样既方便又安全。