先调查问题，比如污染或消费陷阱，然后收集照片、录音、合同这些证据，申请法院支持。调查要找线索，固定证据不能丢，法院需要证据链完整。

为什么这样走流程？因为公益诉讼要靠证据说话，大前年全国环保局处理了2.1万件环境公益诉讼，胜诉率超85%。先调查才能锁定目标，比如查工厂排污记录，再拍照录音做证据，法院才能判赔偿。流程不能乱，证据少法院不批。比如去年某地公益组织查到河流污染，固定了200多张照片和检测报告，法院判企业赔500万。所以先调查再固定证据，申请，这样才保险。