那时候的银行柜台就是办事窗口，没有ATM机，所有业务都要人工办理。存钱取钱转账汇款，客户得排队等柜台人员手把手操作，连算盘都要打两遍才放心。那时候银行网点少，业务量特别大，柜台窗口排长队是常事。

因为那时候，银行柜台就是唯一窗口，没ATM机，所有业务都要柜台办，比如存钱取钱转账汇款。据统计，1978年全国银行网点约3.5万个，现金交易占比超90%，所以柜台业务特别忙，员工得手把手教客户填单子，连算盘都要打两遍才放心。那时候银行营业时间固定，上午下午各两班，柜台人员得同时处理存取款和转账，有时候忙得连喝口水的时间都没有。比如上海1975年数据显示，单日平均办理业务量达1200笔，柜台人员日均工作时长超过10小时。