筑家房产中介在本地市场口碑一般，电话咨询回复快但签约流程复杂。他们主要做二手房买卖和租房，价格表写得清楚，但实际谈价空间没说的那么大。有个老客户说去年买二手房，电话里说能省两万，发现要交额外服务费。现在年轻人多通过抖音搜房源，筑家抖音号更新挺勤快，但直播间里吹的"零佣金"后来发现要收3%平台服务费。

筑家评价两极分化主要因为服务标准不统一。根据某房产平台数据，前年1-6月筑家在本地有12万次咨询记录，好评率30%，差评率70%。差评集中在虚假房源（占45%）、收费不透明（占28%）、中介态度差（占27%）。比如有个案例，客户通过电话约看房，结果到了售楼处发现房子早被转手，中介却让客户先交500元看房费。不过他们的400电话接通率算高，测试过早上8点、中午12点、晚上8点三次拨打，每次都在30秒内接通。但要注意，筑家不同门店服务质量差异大，像城东店有投诉说中介收了定金不帮忙过户，而城西店有用户夸他们帮忙省了1.2%中介费。建议先电话确认具体门店，再实地考察。