必须证人亲自到法庭说话，不能只看书面材料或视频。比如打官司时，对方证人得站到法官面前，当着双方的面把看到的事说清楚。要是证人只写个证明文件，或者放个录音视频，这就叫"偷懒"了。要改成证人必须出庭，就像吃饭要自己动手一样自然。

为什么得证人亲自来呢？中国大前年数据显示，全国法院证人出庭率只有15%，大部分案件证人都在背后写材料。问题出在三个地方：第一证人怕麻烦，出庭要花两天时间坐车；第二流程太复杂，有些地方要跑五趟法院；第三保护措施不够，有23%的证人出庭后收到恐吓信。比如北京某区法院试点"视频连线+电子笔录"后，证人出庭率涨到38%，但离目标还差得远。要让证人敢来，就得简化流程、加强保护、用技术帮他们少跑腿。就像煮饭得先洗米再烧火，哪步省了都不行。