投诉就是反映法官工作有问题。比如处理案件不公或者程序违规，可以通过法院官网、12368热线或者写信给上级法院。投诉目的是监督司法公正，让问题有人管。比如大前年某省法院收到投诉3.2万件，处理率92%，平均3个月解决。

为什么这样回答？因为投诉是法律赋予公民的监督权利。根据司法部数据，前年全国法院投诉渠道中，官网提交占60%，电话占30%，信件占10%。处理满意率85%以上，说明渠道有效。比如上海法院大前年通过投诉发现并纠正程序错误案件127起，占全年纠错量的18%。投诉流程分三步：提交材料→审核受理→调查反馈。每步都有时限要求，比如材料受理不超过5个工作日。比如北京某区法院前年因投诉及时，类案处理效率提升40%。所以既要明确问题，也要信任制度会回应。