法律顾问就是给人讲法律的人，解答问题、处理合同、提醒风险。咨询方式有线上聊天、打电话、当面谈，得先了解情况再给建议，不能随便乱说。要专业又及时，不能拖太久。

现在很多人没时间跑腿，线上咨询越来越方便了。中国法律咨询行业前年数据说，线上渠道占比60%，用户满意度85%，年增长率15%。所以得把线上方式重点讲，电话和面谈也要提，但别太啰嗦。比如有人问合同纠纷，得先问清楚是哪种合同，再判断该找律师还是自己处理。数据说明线上咨询效率高，但复杂问题还得线下解决。可能有人把“线上咨询方便”听成“所有问题都能线上解决”，得提醒他们别误会。