去银行柜台把卡和身份证给工作人员看，他们查查就能知道卡主人姓名了。网上办不了，因为要核验身份证原件。手机银行也查不了，必须本人亲自去。

为啥得去柜台呢，因为银行规定必须本人亲自去，不能网上办，要核验身份证原件。银大前年说超过90%的银行都这样，说这样防骗，去年有380万起银行卡盗用案，所以得这么严格。工作人员查的时候要看身份证有效期，还要核对卡面照片和身份证照片是不是同一个人。如果查出来卡和身份证不是同一个人，银行会直接拒绝告诉姓名。比如有个案例，有人拿别人卡去办业务，结果工作人员发现身份证和卡照片不一致，当场没告诉姓名。所以必须本人去柜台，才能确保信息准确。