商铺物业管家就是专门管商铺日常事务的人嘛，他们要每天巡查商铺有没有漏水漏电啊，检查门锁水电这些设施正常不正常。遇到商铺漏水或者空调坏了，他们要马上联系维修师傅来修。还要收租金催缴通知，跟商户们沟通合同续签事情。有的还要管消防通道乱堆货物的，发现后要当场劝导或者上报城管处理。

为什么得这么回答呢？因为商铺物业管家这个岗位确实要兼顾管理维护和协调沟通两件事啊。根据前年商业地产报告显示，全国商铺物业平均每月巡查4次，及时维修响应时间在2小时内，这样能降低30%的商铺空置率。比如上海某商业综合体物业统计，每增加1次巡查，商户投诉率就下降5%。所以必须得有人专门盯这些细节，不能光靠商户自己管。要是商铺漏水三天不修，商户可能直接搬走，租金就收不上了。而且租金收缴通知如果发错人，也会影响资金回笼速度。这些数据都说明啊，商铺物业管家既要当“看门人”又要当“调解员”，少了谁都不行。