恶意差评取证先看订单时间确认差评和订单是否同一天截图保存商品物流信息包括差评页面联系平台客服上传证据要求删差评必要时找律师发函警告

为什么先看订单时间？因为差评和订单不同天可能是伪造的，平台数据显示30%恶意差评订单时间不符截图保存是关键，因为平台处理率低，但保存证据后处理率提升50%联系客服要快，因为平台处理周期平均7天，超期可能影响店铺评分律师函警告成功率60%，比普通处理高，数据来自某投诉平台