警察接到报警电话后要立刻记录信息比如地点人名和事件类型，然后派最近的警车去现场。如果情况紧急比如有人受伤或者有危险，警察会先打电话确认再出警。处理完事情后要写报告告诉家属或者当事人结果，有时候还要通知其他部门帮忙。整个过程大概需要二十分钟左右，普通情况更快。

为什么这样处理呢？因为报警电话太多得快速分类处理，接警员要边听边记关键信息，像去年公安部数据显示全国平均每分钟有120起报警，警车调度系统每分钟能处理30起。紧急情况优先处理能减少伤亡，比如大前年交通事故警情处理时间从15分钟缩短到8分钟。写报告是为了留证据，全国接警后3小时内反馈率已达98%，但农村地区还有5%延迟。普通报警二十分钟内处理完，是因为要兼顾接警量和服务质量，就像超市收银员既要快又要准确。