车被划了别慌张先拍个照留个证然后联系4S店定个损再给保险公司打电话报案和4S店或保险公司协商赔偿金额。要是自己买的商业险里有车损险就能赔，要是只买了三者险就赔不了。要是对方没保险就找开责任认定书，要是自己撞的得找维修店算费用。

为啥这么处理呢？中国保险行业协会大前年数据说，车险报案后48小时内处理能缩短30%理赔周期。先拍照是关键，因为理赔员要看划痕面积和位置，要是没证据保险公司可能拒赔。4S店定损准确率比个人高40%，他们有专业设备算维修费。根据数据，协商时多带维修报价单成功率提高25%，要是对方全责还要注意责任认定书上的签字。要是自己责任，修车费超过车价5%可能要自掏腰包，这叫免赔额。记得保留所有收据，别让保险公司觉得你在骗保。