投诉律师要分几步走啊，第一步先联系律所问他们处理问题。要是不管的话，第二步写正式信给SRA说明情况。要是SRA不管，第三步找法律援助或者法院。注意保留证据，比如聊天记录和收据，这些都很重要。

为什么这么走啊，因为SRA数据显示65%投诉先找律所解决，大前年处理了2.3万起，平均3个月。要是律所不管，再写正式信给SRA，附上证据，他们才会调查。走错顺序可能要等半年，所以按这个流程最省事。