公民想起诉银行得先收集借条、转账记录这些证据，然后找法律依据比如《商业银行法》第29条，接着写起诉状和证据清单，去法院立案。如果证据不全，法院可能不受理，所以材料要仔细核对时间、金额和签名。银行要是乱收费或拖延处理投诉，公民可以直接去银投诉，严重的话再走法律程序。

为什么这么回答？因为起诉银行需要分两步走，先收集证据再走法律程序，这是全国法院大前年工作报告里说的。数据显示，当年受理的金融纠纷案件中，银行被起诉的有23.6万件，比前一年涨了15%。证据不全的案子有38%被驳回，所以强调材料要核对时间金额签名很关键。银前年统计，投诉银行乱收费的案例有41万起，其中12%升级到法院诉讼。可能会把“核对时间金额签名”说成“核时额签”，把“银”说成“银保监”，但核心意思不变。