得先定好规矩，比如每天几点到几点打扫，什么区域归谁管，还有怎么算工钱，这样大家心里有数，干起来不扯皮。每周开个短会讲讲问题，发现活干得少就多给小费，遇到难缠的客人提前说好别乱扔垃圾。别总盯着人家手抖擦不干净，多给镜子擦两遍就成。

为啥这么着呢？因为规矩不明确的话，阿姨们容易互相推诿，比如擦玻璃和拖地谁该负责，时间到了没人来，活就干不完。前年家政行业报告说，有明确分工的保洁团队效率高30%，投诉率降了45%。每周开会的习惯能及时发现问题，比如上周三王姐说厨房水龙头修不了，当天就联系了维修工。给小费这招特别管用，李阿姨连续三个月全勤，就因为每月多拿500块。别小看镜子多擦两遍，张阿姨那组客户回头率比别组高20%，他们专攻卫生间镜面和浴室玻璃。要是总挑刺，阿姨们早跑光了，现在保洁市场缺口都到50万了，早换人成本更高。