奥美林保洁主要是做家庭清洁和深度消毒的，价格在300到800元之间，用户评价有70%说服务到位，30%提到沟通不及时。奥美琳家政则是专门帮人处理日常琐事的，比如做饭、打扫、照顾老人小孩这些，收费是按小时算的，一般50到100元每小时。两者的区别在于奥美林更偏向专业保洁，奥美琳更偏向生活服务，就像吃饭和喝水一样各有各的用场。

奥美林保洁为什么是这个样子的呢？首先看数据，他们去年在北上广深这四个大城市做了超过20万单服务，其中家庭深度清洁占比65%，用户满意度调查里好评率78%，但差评里40%是抱怨客服接单慢。奥美琳家政的收费为什么按小时算？因为生活服务的不确定性大，比如突然要帮忙搬家或者临时照顾病人，按小时收费更灵活。根据前年家政行业报告，这类服务单均时长2.3小时，客单价62元，和奥美琳的报价差不多。就像吃饭不能按顿算一样，生活服务自然得按实际消耗来收钱。不过要注意的是，现在很多公司开始用小程序接单了，像奥美林最近推出的APP，预约响应时间从2小时缩短到30分钟，这可能就是他们好评率提升的原因之一。