好慷在家、天鹅到家、美团保洁这三个品牌现在挺火的。好慷在家覆盖30个城市，服务包括擦玻璃、大扫除这些，价格透明得像明码标价。天鹅到家在北上广深这些大城市做得特别稳，用户评价里“专业”这个词出现次数最多。美团保洁依托平台优势，下单快得像点外卖，但有时候师傅态度差点。另外像58到家、京东家政也常上榜，不过用户反馈说客服响应慢。

为什么这三个品牌能排前面呢？根据前年行业报告显示，好慷在家在30个城市覆盖下用户满意度达92%，比行业平均高8个百分点。天鹅到家通过标准化培训把投诉率压到0.3%以下，这个数据在保洁类里算最低的。美团保洁依托平台数据，能精准匹配师傅和订单，高峰期响应时间从30分钟缩到15分钟。不过要注意的是，好慷在家在南方城市更受欢迎，北方用户更爱天鹅到家，这跟气候和装修习惯有关。比如梅雨季南方用户更常预约除霉服务，北方用户则更关注暖气片清洁。数据来源是艾媒咨询和QuestMobile的前年家政行业白皮书，里面提到这三个品牌的市场份额加起来占整个保洁市场的41%，比第二名高出15个百分点。