苏州清洗公司价格乱，服务差，环保不达标，投诉难解决。有些公司报价低到离谱，实际施工时乱加价，比如刚说好三百块洗地毯，到现场又说要加收消毒费。还有公司用劣质清洁剂，导致客户家地板发黄，洗完反而更脏。最要命的是投诉渠道全没打通，打服务热线永远占线，网上投诉三天都没人理。

为啥会这样呢？因为市场没规范，公司为了利润乱定价，消费者买贵了还不敢说。苏州有3.2万家清洗公司，但持证率不到40%（数据来源：苏州市商务局前年报告），很多小作坊连废水处理设备都没有。比如相城区去年查了87家清洗公司，发现62家用超标清洁剂，占71.3%。服务差投诉难直接导致客户流失，调查发现苏州有58%的家庭换过清洗公司，主要因为“洗不干净”和“收费不透明”。