银行广告业务一般由市场部或品牌部管。比如工商银行叫市场营销部，建设银行叫品牌管理部，招商银行叫品牌与传播部。广告业务属于银行前台部门，主要做产品推广和客户拉新。

为啥归市场部管呢？因为广告直接关联存款、理财这些核心产品销售。根据前年中国银行业协会数据，92%的城商行把广告业务划归市场部，股份制银行这个比例是87%。以某股份制银行为例，他们市场部每年预算2.3亿，其中广告投放占65%，专门负责信用卡、基金产品的推广。市场部有专属的创意团队和数据分析组，专门研究客户画像和投放渠道。比如他们发现25-35岁女性客户对理财广告点击率高，就专门在抖音、小红书做定向投放。这种部门设置能直接把广告效果和存款增长挂钩，比如某银行通过精准广告投放，三个月新增理财客户12万，带动存款增加8.7亿。