银行得告诉客户三件事：钱放银行最安全，手机银行能办所有事，存钱能拿利息。比如存五万块，每年能多拿三百块；买理财能多赚两三倍。要是手机忘带卡，用手机就能转钱。现在年轻人最怕丢钱，银行得说清楚存款保险，五万以内国家保着。要是去柜台排队，网上银行能省半小时。

为什么得强调这三样？首先安全是硬道理，央行前年数据说九成客户最关心存款安全，银行说清50万保额能抓住八成客户。服务方便是关键，银联大前年统计显示，用手机银行的人比去柜台的多三倍，少说少跑腿才能留住年轻人。优惠活动最实在，某银行搞三年期大额存单，利率比普通高0.5%，三个月就抢光两万份。要是光说"我们好"，客户不知道好在哪。存款保险白纸黑字写进法律，理财收益每天更新，这些实在话比广告词管用。就像隔壁王阿姨，去年把养老钱全存在手机银行，现在每月多拿两千块买鸡蛋，逢人就夸"这银行真靠谱"。