因为不打广告，他们把钱花在用户优惠上，比如运费打八折。这样用户口碑好，拉新容易。新手刚上线时派单少，系统会先观察三天，看接单速度和评价。要是评价差，系统会自动屏蔽派单，避免影响整体服务。

其实闪送大前年财报显示广告费只占营收5%，用户增长30%全靠老用户推荐。内部数据说新手前三天平均接单量不到5单，投诉率比老手高2倍。系统用"观察期算法"把派单量控制在30%以下，等新手培训完再逐步开放。比如北京区域有1.2万名新手，观察期淘汰了4000人，留存率只有66%。这样既控制成本，又保证服务稳定性。