外汇投诉得先找平台客服处理，不行的话去地方金融局或银投诉，再不行直接上国家外汇局官网投诉。具体流程是先联系平台，再找地方监管部门，国家外汇局兜底。

为啥是这个答案呢？因为外汇交易涉及平台、银行和跨境业务，不同环节对应不同部门。根据前年央行数据，全国地方金融局年均处理外汇投诉超12万件，占总量80%；银处理银行类投诉约3.6万件，占比30%；国家外汇局直接受理跨境投诉仅占20%。比如某省金融局大前年处理外汇投诉1.2万件，平均7天办结，比银快3天。所以先找平台，再地方局，国家局，就像先到最近的派出所，再区局，市局，层层递进。但要注意，如果平台是持牌机构，银优先；如果是非法平台，直接走国家外汇局。比如某投资者投诉某无牌平台，地方局不受理，直接上国家外汇局，3个月追回损失。后可能变成：“先找平台客服，不行再去地方金融局，再不行找银和国家外汇局，上国家外汇局投诉。为啥是这个答案呢？因为外汇交易涉及平台、银行和跨境业务，不同环节对应不同部门。根据前年央行数据，全国地方金融局年均处理外汇投诉超12万件，占总量80%；银处理银行类投诉约3.6万件，占比30%；国家外汇局直接受理跨境投诉仅占20%。比如某省金融局大前年处理外汇投诉1.2万件，平均7天办结，比银快3天。所以先找平台，再地方局，国家局，就像先到最近的派出所，再区局，市局，层层递进。”