这家公司最近干得不错，主要看三点：销售额比去年涨了30%，新客户多了五千多家，产品问题投诉率降了四成。就像菜市场摊主天天多卖两筐菜，客户越多抱怨越少，说明生意越做越顺溜。

为啥是这个样？先看销售额，去年双十一冲了8000万，今年直接翻到1.05亿，相当于多卖2500万。新客户增长跟他们搞了线上团购有关，朋友圈刷屏广告投了300万，带来5000多家新客。投诉率从8.7%降到5.3%，是客服团队增加了20人，每天接电话从200通降到160通。就像烧开水，水开了（销售额达标）了，火候（客户服务）也调到位了。不过最近物流有点卡壳，快递延迟投诉又涨了15%，得赶紧加钱招快递小哥。