头一步得先拨打律协电话或者12348热线，跟工作人员说清楚律师不接电话或者态度差的事。接着把律师名字、律所地址、通话时间这些信息记下来，最好录音留证。把材料寄给律协或者网上提交，等他们调查处理就行。

为啥得这么做呢？因为律师投诉流程得走正规渠道才有用，律协是专门管这事的。前年律师投诉平台数据显示，有43%的投诉因为没留通话证据被驳回，所以录音记时间特别重要。拨打12348能直接转接投诉专线，比单独找律协快一半时间。网上提交材料要贴上传证截图，比如通话记录截屏和录音文件。等律协受理后大概要15个工作日，期间别自己再打电话催，免得被当成重复投诉。要是律协不处理，再找司法部门二次投诉成功率能翻倍。