旁观者效应就是说人越多，大家帮忙的可能性反而越小。就像有次在地铁里有人晕倒，周围五个人全在玩手机，还是靠站台上的人帮忙送医的。这是因为人觉得别人会处理，自己就不该多管闲事，这种心理越多人越明显。

为什么会出现这种情况呢？主要有三个原因。第一是责任分散，就像那个经典实验里，四个路人只有一个人报警，而一个人在场时报警率能翻倍。第二是判断困难，比如有人摔倒时，大家都在等别人先动，结果越等越没人行动。第三是情绪传染，有研究说当现场有三人以上，每个人帮忙的意愿都会下降30%左右。比如2021年中国社科院的调查显示，在商场有人晕倒时，只有17%的围观者会主动帮忙，比十年前少了5个百分点。更夸张的是在景区，这个比例直接跌破10%。所以别看旁边站着一群人，真遇到事可能比一个人时还难获救。