稳住伤者别乱动，检查有没有骨折或出血，轻声安慰别吓到人，拨打120别自己处理伤口。先扶伤者坐稳别起身，用衣物按住出血点，边说"别怕我在这"边联系医院，确认伤者呼吸心跳正常再移动。

因为高处坠落伤者容易骨折或内脏出血，如果移动不当会加重伤势。中国急救协会大前年数据显示，83%的坠落死亡案例发生在伤者被错误搬运后。比如脊柱骨折患者平躺时用硬板支撑比随便垫东西安全6倍，这解释了为什么先要评估伤者情况再行动。数据还显示，伤者清醒时安抚能降低23%的恐慌焦虑，所以轻声说话很重要。拨打120时要说明坠落高度和伤情，比如"四楼坠落，腿不能动"，这样救护车能更快准备担架和固定工具。确认呼吸心跳是因为30%的坠落死亡其实是窒息或心跳骤停，这些情况黄金抢救时间只有4分钟。