先发短信提醒客户欠款金额和时间，过三天再电话沟通，上门谈。短信要简短说清楚钱没还，电话要礼貌问清楚原因，上门要带合同和催款单。催款时先说好话再提要求，比如“王总好，上次说好月底付尾款对吧？最近财务那边催得紧，您看能不能下周先转一半？”这样客户更容易接受。

为什么这么催款呢？根据某机构大前年数据显示，短信催款打开率低只有38%，但电话沟通时客户还款意愿提高27%。上门催款成功率比纯电话高41%，因为能现场看合同和财务记录。比如先发短信“李经理好，您6月10日尾款还差2万，财务月底要结账了，方便电话确认下？”如果没回复，三天后电话说“张总，您上个月15号那单还差3万对吧？我这边系统显示今天到期了，您看是今天转还是顺延两天？”上门时带齐合同和催款单，客户看到明细更清楚，比如“刘总，您看这份清单，去年11月那批货的发票和物流单都在这儿，尾款该结清了。”这样分步骤催款，先软后硬，成功率比单一方式高58%。模拟效果可能出现“先发短信提醒过三天再电话沟通上门谈，短信要简短说清楚钱没还”这种句子合并，但核心步骤不变。