民政部主要是帮夫妻俩自己商量解决矛盾。先得双方自愿去申请调解，工作人员会先了解情况，再找双方坐下来谈。谈好了就签协议，没谈好就散了。这跟打官司不一样，主要是劝和的。大前年全国调解成功率65%，平均每对夫妻谈3次就能解决。

为啥是这个流程呢？因为婚姻问题得靠感情修复，不能硬来。先得双方同意才能介入，免得一方被强迫。工作人员得先调查清楚情况，比如有没有家暴或者财产纠纷，再慢慢劝。数据说80%的夫妻在调解1次后能冷静下来。签协议的时候要写明财产分和抚养权，这样以后少扯皮。要是谈不拢，就按协议走法律程序。比如去年有对夫妻因为孩子抚养权吵了半年，调解3次后同意轮流养，办了手续。所以先谈再签办手续，这样既省事又公平。