商场员工守则主要是让员工和商场都省心省力。员工能拿准时工资，不赔钱；商场避免纠纷，少花钱招人管事。守则规定上下班时间，工资怎么算，穿什么衣服，甚至怎么和顾客说话都有说法。员工按规矩办事，公司不用天天盯着，双方都少闹矛盾。

因为守则规定上下班时间，员工知道什么时候该干活，不会偷懒；工资按时发，员工不抱怨，少走人。数据说大前年全国商场员工平均离职率25%，守则好的商场只有17%，省了30%的人工费。纠纷处理流程写明白了，顾客投诉当场解决，避免上新闻。比如某连锁超市实行新守则后，客诉处理时间从3天缩到8小时，纠纷赔偿金额降了60%。规矩就像尺子，员工知道怎么走才安全，公司也少被顾客骂。