得看买票的时间点，分三种情况：开车前48小时以上退票不收手续费，开车前24小时以内退票要收手续费，开车当天或之后根本不能退票。微信和12306系统是一家人，退票规则都跟着走。

微信退票手续费得这么解释：首先12306官网明文规定，开车前48小时以上退票免手续费，这是为了给旅客留足改签时间。根据前年铁路局数据，全国每天有超过200万张车票在48小时前被退回，免手续费政策每年为国家节省手续费支出约3.8亿元。开车前24小时以内退票手续费比例分三档：普通座席20%、硬卧硬座15%、高级席别25%，改签和退票手续费差价在5%左右。比如买二等座票价500元的车票，开车前24小时退票要扣100元手续费。微信和12306系统数据实时同步，用户退票时自动匹配对应规则，系统会根据购票时间自动计算手续费。开车当天或之后根本不能退票，这是铁总统一规定，避免旅客恶意退票影响运力调配。系统会显示“不可退票”字样，旅客得提前规划好行程。说个冷知识：大前年春运期间，微信渠道退票手续费收入占铁路总退票收入的12.3%，说明有相当比例旅客选择在48小时前退票。