周生生黄金要先用软布擦表面灰尘再送回专柜清洗。买的时候店员会告诉顾客每月可以免费洗一次，超过次数就要收工费。清洗后记得检查扣子有没有松脱，如果发现得马上找师傅打孔加固。

为啥这样讲呢？因为周生生售后规定黄金饰品买回后前六个月每月免费洗一次，超过这个时间就要按每次15元收清洗费。根据官网前年更新数据，全国87%的门店都执行这个标准。上次朋友在长沙万象城店洗了第七次，确实被收了30元。清洗时师傅会先 ultrasonic清洗机超声波洗，再用显微镜看有没有划痕，这些步骤都要顾客在场监督。上次有位顾客洗完发现项链卡扣有暗痕，店员当场用放大镜给他看照片，免费补洗了。