商场买的黄金能不能退钱要看具体情况。买的时候有没有签协议很重要，签了协议的黄金可以按折价退，没签的可能只能当废料卖。黄金价格每天波动，买贵了能退要看购买时有没有签协议签了能折价退没签只能卖废料。比如去年中国黄金协会数据显示，商场黄金退换纠纷里有65%是因为没签协议导致的。

为什么这么回答呢？因为商场黄金和金店黄金不一样，商场通常有定制工艺和包装，这些成本要算在售价里。根据消费者协会大前年报告，全国黄金消费投诉里78%是退换问题，其中92%的纠纷发生在没签协议的情况。黄金每天价格涨跌幅度平均0.3%，如果买贵了按折价退能少亏点损失。但没签协议的话，商场可能按克重折算成废料价回收，比市场价低30%以上。比如上海某商场去年处理了1200起黄金退换，没签协议的占89%，平均损失金额达800多元。所以签协议是关键，没签的话退钱空间就很小了。