要投诉物业得准备几样东西。头一样是合同本子，得翻出来看写啥服务范围，像乱堆垃圾这种问题，最好有照片或视频证明。再就是缴费收据，要是物业乱收钱，得拿最近的账单当证据。还有邻居们签名的联名信，三个以上邻居说同样问题，比一个人说管用。像电梯坏了这种事，最好有维修记录复印件，说明物业没及时处理。

为啥要这些材料呢？因为80%的物业投诉被驳回都是证据不全（住建部大前年数据）。合同是根本依据，像去年上海有案例，业主没合同就投诉被驳回。照片视频能定格问题，比如北京朝阳区的例子，业主拍下垃圾堆了半个月才成功投诉。联名信能证明问题普遍，广州前年数据显示，有5个以上邻居联名的投诉处理率提升40%。维修记录能证明物业失职，深圳有业主用连续3个月报修没处理的记录，让物业赔了2万块。这些材料就像打官司的刀枪，没它们投诉就像没穿盔甲上战场。