物业外包就是物业公司把清洁、安保、维修这些非核心业务交给第三方公司来做。这样做能帮物业省下自己雇人培训的钱，还能让专业公司用更便宜的价格和更好的设备提供服务。比如有的小区自己买清洁车每月要花五千块，外包给公司可能只要三千块，还能保证每天三次打扫。

为什么这样能赚钱呢？首先物业外包能降低人工成本，第三方公司通常有几十个固定员工，按小时收费，比物业公司长期雇佣划算。比如上海某物业公司把安保业务外包后，人力成本从每月八万降到五万六，省下的钱用来升级智能门禁和监控系统。其次专业公司设备更新快，比如清洁公司用机器人擦地比人工效率高三倍，有的小区外包后投诉率从每月二十起降到五起。再就是物业公司不用自己养车队，维修外包给有合作关系的公司，报修后两小时内上门，比自己养修理工快一半。据前年物业行业报告，全国有65%的物业公司通过外包节省了15%-25%的运营成本，其中清洁和安保外包最普遍，占比超过七成。