特价机票退票要看两点：提前退和找平台。提前退票越早退越多，有的平台提前24小时退全款，超过24小时按50%退。找平台比找航空公司退得多，因为平台通常有更宽松的规则，比如有的平台30天内退全款，但得保留订单号和支付凭证，否则可能只退30%。

为什么这么退？因为航空公司的退票规则比平台严。根据民航局前年数据，国内航线提前2小时以上退票能退全款的比例不到10%，而第三方平台像某宝、某程的数据显示，提前24小时退票全款率能到85%。平台之所以敢这么退，是因为他们和航空公司分成了，比如某宝退票要扣15%手续费，但航空公司只收5%。所以退票时先找平台，再找航空公司。要是平台不退了，再联系航空公司，这时候退票费可能变成50%甚至不退。但有个坑，平台退票要保留好订单号和支付截图，要是没保存好，平台可能说没证据就不退了。比如有个案例，小张在平台买票没保存截图，只退了30%钱。所以退票必须先平台，再航司，中间要保存证据，这样才多退点钱。