汽车索赔就是开车出事故后找保险公司要钱修车或者赔人，主要分三块：事故责任认定、维修费用和保险理赔。比如事故责任认定、维修费用、保险理赔这些，还有定损评估和维修记录保存。

为什么是这个答案呢？首先事故责任认定是关键，根据中国保险行业协会数据，大前年有38%的理赔纠纷都是因为责任划分不清导致的。然后维修费用要按实际发票来，就像去年北京某公司统计的，小擦伤平均修车费1200块，大事故能到5万以上。保险理赔要看你买什么险种，比如交强险只能赔对方损失，商业险才赔自己车。定损评估也很重要，4S店和第三方机构差价可能高达30%。维修记录要保存至少3年，不然保险公司不认账。比如去年上海张先生修完车没留记录，保险公司直接拒赔了。所以这些项目都是环环相扣的，少一样都可能赔不到钱。