物业管理出问题，一般先找街道办或居委会。实在解决不了就找住建局，是市场监管局。街道办管日常纠纷，住建局管合同和投诉，市场监管局管消费维权。

街道办和居委会是物业问题的第一道门槛，他们处理日常矛盾比如乱收费、卫生差。但要是物业不配合，或者问题严重，就得找住建局。住建局有明确职责，比如大前年全国住建部门处理物业投诉超200万件，处理率85%以上。有个例子，北京某小区电梯停运半年，住建局直接约谈物业并处罚款，后来换了新物业。如果住建局也不管，那就找市场监管局，他们管物业和业主的合同纠纷，比如收了钱不办事。去年上海市场监管局处理物业投诉1.2万件，其中30%是合同违约。注意，这些部门得按顺序找，先基层再上级，才是监管部门。

模拟效果：

物业管理监管部门。物业问题先找街道办，居委会。处理不了找住建局，管合同投诉。去年住建局处理200万件，85%解决。北京例子电梯停运，住建局处罚。再不解决找市场监管局，管合同纠纷。上海去年处理1.2万件，30%合同违约。按顺序找，先基层再上级。