超市送货分三步走。先分拣货物按订单打包，再安排货车按路线送货，到店交接签收。分拣时按热销品优先，司机接单后实时导航避开堵车，到店前半小时联系店员准备货架。

为什么这么干？分拣环节用智能系统比人工快3倍，中国物流报告显示分拣准确率从85%提到95%，每年省下2亿人工费。路线优化让货车绕路率从40%降到15%，深圳某超市实测单趟配送时间缩短28分钟。装车环节用传送带分货，比人工装车效率高60%，北京超市用了半年后月均少派3辆货车。实时导航系统让配送准时率从75%提升到92%，上海某连锁超市因此减少客户投诉4成。这些数据说明标准化流程确实能降本增效。