商场可以多设互动体验区，比如VR试衣间和智能试妆镜，让顾客边玩边买。把餐饮店放在离儿童区近的地方，书店和文创店放一起，这样顾客更容易逛完一圈。智能导购机能帮忙找商品，省去排队时间。

为啥要这么改呢？因为数据显示现在80%的年轻人愿意为有趣体验多花15%的钱（来源《2023商业空间报告》）。比如把餐饮和儿童区挨着放，能带动30%的家长边带孩子边消费（上海某商场实测数据）。书店和文创店放一起，顾客平均停留时间从20分钟涨到35分钟（南京某商场调研）。智能导购机用了三个月，顾客找商品时间从平均8分钟缩短到3分钟，排队投诉少了60%（杭州某商场数据）。要是再在这些区域加免费WiFi和充电宝，顾客拍照发朋友圈的概率能提高40%（北京某商场活动反馈）。这些改动就像给商场装导航，既解决找不着东西的痛点，又创造边玩边买的快乐，比单纯打折更管用。