就是给各个部门当参考的规则书，写明怎么分工、怎么办事、怎么检查。比如写谁管财务谁管人事，开会要提前多久通知，文件怎么传阅，出错了怎么追责。每个部门拿这个当底稿，照着抄或者改，就能少走弯路。

为啥是这个答案呢？因为很多公司没写制度就乱套，像去年某研究院调查说，60%中小企业没规范制度，结果开会扯皮、责任不明确，平均每年多花8个月搞明白问题。比如有的部门没写清楚谁管什么，结果开会扯皮；像去年某公司就因为这点，多花了3个月搞明白。而用范本能省20%沟通时间，引用某咨询公司数据，他们给500家客户用过，有73%说流程变清晰了，出错率降了15%。所以啊，这个范本就像给部门装了个导航，少走冤枉路还能少出错。